Méthode de communication pour changer un comportement LaDreNoraMakansi est professeure adjointe à la Faculté demédecine dentaire et des sciences de la santé buccodentaire de l’UniversitéMcGill. Combien de fois avez-vous expliqué à vos patients qu’ils doivent passer la soie dentaire plus souvent, mais sans que leurs habitudes aient changé quand ils reviennent à votre cabinet? Selon la Dre Nora Makansi, il y a des façons deparler de changement à vos patients qui pourraient être porteuses. «L’entretien motivationnel est une méthode fondée sur des données probantes qui aide les gens à reconnaître et à exprimer les raisons d’adopter un changement, confie la Dre Makansi. En verbalisant ces raisons, ils acceptent plus volontiers de changer.» Cette approche psychologique peut être utile dans biendes contextes oùun changement de comportement s’impose pour améliorer les résultats en matière de santé. De nombreux essais contrôlés ont montré son efficacité pour le sevrage tabagique, le traitement de la dépendance, la prévention du suicide, la réticence à la vaccination et la prévention des caries. Selon la Dre Makansi, cette méthode offre un large cadre pour mener des échanges efficaces au sujet du changement, ce qui est utile en médecine dentaire. «Dans le domaine des soins de santé, la façon de faire classique consiste à diagnostiquer un trouble, puis à le régler, atteste la Dre Makansi. On a le réflexe de vouloir rétablir les choses, donc on s’empresse de dire au patient ce qu’il doit faire, ce qui n’est pas toujours la meilleure façon d’inciter quelqu’un à changer de comportement.» L’entretien motivationnel est une approche psychologique centrée sur la personne qui fait intervenir les valeurs et l’expérience du patient 20 | 2024 | Numéro 1
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