Les mots employés par les dentistes peuvent influencer la façon de voir leurs patients et leur relation avec ceux‑ci. La Demarche de transition d’une personne ayant des besoins particuliers vers un autre milieu de soins buccodentaires fournit des conseils sur l’utilisation d’un langage respectueux avec les patients ayant des besoins particuliers en matière de soins de santé. Elle explique que «[d]es attitudes et des croyances biaisées peuvent se refléter puissamment dans le choix des mots. Un certain vocabulaire peut donner a une personne le sentiment d’être grandie ou soutenue, tandis que d’autres mots peuvent lui donner l’impression d’être méprisée ou stigmatisée ». Il vaut toujours mieux que l’équipe dentaire demande aux patients et a leur famille ou personnes aidantes de préciser ce qu’ils préfèrent. Cet outil ajoute que « [c]es formulations sont centrées sur le patient en tant qu’être humain, et non sur son handicap, son état ou son diagnostic. L’utilisation de formulations axées sur la personne aide a éviter de supposer que le handicap ou l’état d’une personne la définit. Ces tournures placent plutôt son handicap ou son état au second plan». Bien que de nombreux patients préfèrent des formulations axées sur la personne d’abord, ce n’est pas le cas de tous. Par exemple, certains aiment mieux le mot « sourd» que la formulation «personne sourde» parce qu’ils s’identifient à une communauté de gens ayant une culture et une langue communes. La Démarche souligne qu’« il vaut toujours mieux que l’équipe dentaire demande aux patients et a leur famille ou personnes aidantes de préciser ce qu’ils préfèrent. Selon l’outil de transition de l’ADC l’emploi des formulations linguistiques préférées peut favoriser la collaboration et faciliter l’atteinte des objectifs du patient en matière de sante buccodentaire et de sante générale». Les formulations axées sur la personne d’abord : Reconnaissent en premier lieu la personne et placent tout diagnostic, état ou handicap dans le contexte de la personne entière. Des exemples comme « personnes handicapées » ou « personne atteinte de sclérose en plaques » font partie des formulations axées sur la personne d’abord. Les formulations fondées sur les forces : Mettent l’accent sur les forces, les capacités et les possibilités de la personne au lieu de ses défis, ses pathologies ou ses déficiences perçues. Par exemple, « Gérald utilise un appareil pour communiquer » au lieu de « Gérald est non verbal ». Le langage non stigmatisant : Cherche à éviter les étiquettes ou les stéréotypes. Il s’agit d’utiliser des mots ou des formulations pour exprimer ce qu’une personne a au lieu de ce qu’elle est. Par exemple, « Josée est atteinte de diabète de type 1 » au lieu de « Josée est diabétique ». Conseils pour employer des formulations axées sur la personne d’abord 34 | 2023 | Numéro 2 Pratico-pratique
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