Mise à jour fréquente
Téléchargez le Guide d’utilisation de CDAnet à l’intention des cabinets dentaires afin de former les membres de votre personnel et qu’il soit utilisé par ceux-ci.
La liste des assureurs qui acceptent les demandes d'indemnisation par CDAnet est disponible à cda‑adc.ca/assureurs
Canada Vie, l’administrateur du Régime de soins dentaires de la fonction publique (RSDFP), n’acceptera plus les demandes de remboursement de frais dentaires
18 mars 2024
À compter du 19 mars 2024, Canada Vie, l’administrateur du Régime de soins dentaires de la fonction publique (RSDFP), n’acceptera plus les demandes de remboursement de frais dentaires soumises avec les numéros de régime 52111, 52112, 52113, 52114 et 52115 du Régime de soins de santé de la fonction publique (RSSFP). Au lieu de cela, les cabinets dentaires peuvent s’attendre à recevoir un accusé de réception avec le message d’erreur :
Numéro de régime incorrect. Confirmer le régime et l’identifiant et resoumettre votre demande à l’assureur correct.
Si vous recevez cette réponse, demandez au patient de vous fournir le bon numéro de régime et de certificat. Mettez à jour vos dossiers et soumettez à nouveau la demande de règlement à la Canada Vie.
Le Régime de soins dentaires de la fonction publique (RSDFP) et le Régime de soins de santé de la fonction publique (RSSFP) sont tous deux administrés par la Canada Vie. Toutefois, la Canada Vie continue de recevoir des demandes de prestations dentaires de cabinets dentaires portant le numéro de régime du RSSFP, ce qui entraîne des retards dans le traitement des demandes et la communication du remboursement des prestations. Afin de s’assurer que les demandes sont soumises correctement, la Canada Vie enverra un accusé de réception contenant le message d’erreur mentionné.
Pour de plus amples renseignements, y compris une foire aux questions, veuillez lire la communication de la Canada Vie.
Industrial Alliance a mis son système de demande d’indemnisation des soins dentaires à jour sur CDAnet v4
31 janvier 2024
Industrial Alliance, (Numéro d’identification 00060) et Industrial Alliance Pacific Life Insurance Co. (Numéro d’identification 00024) sont passées à la version 4 de CDAnet. Les cabinets dentaires doivent mettre à jour les deux dossiers des assureurs dans le logiciel de gestion du cabinet. Cette mise à jour comprend également des changements dans les détails des demandes d’indemnisation des assureurs.
À partir du 31 janvier 2024 - Industrial Alliance Pacific Life Insurance Co. Numéro d’identification 000024
Version de CDAnet – changement de 2 à 4
Prédéterminations multiples – changement en O (accepté)
Demande relative aux transactions en suspens (04) – changement de O (accepté) à N (non accepté)
Réponse relative aux transactions en suspens (14) – changement de O (accepté) à N (non accepté)
Service d’assistance pour les tiers payeurs – 1-877-422-6487
À partir du 31 janvier 2024 - Industrial Alliance, Numéro d’identification 000060
Version de CDAnet – changement de 2 à 4
Prédéterminations multiples – changement en O (accepté)
Demande relative aux transactions en suspens (04) – changement de O (accepté) à N (non accepté)
Réponse relative aux transactions en suspens (14) – changement de O (accepté) à N (non accepté)
Service d’assistance pour les tiers payeurs – 1-877-422-6487
Manulife Financial, Affinity Markets traitera les demandes d’indemnisation sur la version 4 de CDAnet.
31 janvier 2024
À partir du 31 janvier 2024, Manulife Financial, Affinity Markets traitera les demandes d’indemnisation sur la version 4 de CDAnet! Tous les cabinets doivent mettre leur logiciel de gestion du cabinet à jour pour changer le CDAnet de Manulife Financial, Affinity Markets (numéro d’identification 311113) de la version 2 à la 4.
Si vous avez besoin d’aide pour mettre à jour les coordonnées de l’assureur, veuillez contacter le fournisseur de votre logiciel de gestion du cabinet
The Benefits Trust traitera les demandes d’indemnisation sur la version 4 de CDAnet.
31 janvier 2024
À partir du 31 janvier 2024, Benefits Trust traitera les demandes d’indemnisation sur la version 4 de CDAnet! Tous les cabinets doivent mettre à jour leur logiciel de gestion du cabinet pour changer le CDAnet de Benefits Trust (numéro d’identification 610146) de la version 2 à la 4.
The Benefits Trust travaille également pour passer d’un mode de traitement par lots à un mode de traitement en temps réel. Nous vous transmettrons plus d’informations lorsqu’elles seront disponibles.
Si vous avez besoin d’aide pour mettre à jour les coordonnées de l’assureur, veuillez contacter le fournisseur de votre logiciel de gestion du cabinet.
Manulife Financial a mis son système de demande d’indemnisation des soins dentaires à jour sur CDAnet v4
22 janvier 2024
À partir du 22 janvier 2024, Manulife traitera les demandes d’indemnisation en utilisant la version 4 de CDAnet! Tous les cabinets doivent mettre à jour leur logiciel de gestion du cabinet pour faire passer la version CDAnet de Manulife (numéro d’identification 610059) de 2 à 4.
L’un des principaux avantages de cette mise à jour est que la réponse aux détails des prestations de la v4 permettra désormais aux cabinets d’envoyer davantage de demandes de coordination des prestations avec CDAnet.
Lorsque Manuvie est l’assureur principal, vous pouvez maintenant envoyer une demande de coordination des prestations (COB 07) aux assureurs qui acceptent la transaction COB 07 (voir la liste ici). Leur dossier d’assureur doit être défini sur la version 4 dans votre logiciel pour que cela soit possible.
Manulife travaille à la prise en charge des transactions COB 07 et de leurs pièces jointes, mais il faudra encore un certain temps avant qu’elles ne soient prêtes pour vous. Nous vous informerons dès que ces transactions seront disponibles.
Si vous avez besoin d’aide pour mettre à jour les coordonnées de l’assureur, veuillez contacter le fournisseur de votre logiciel de gestion du cabinet. Pour toutes autres demandes, veuillez contacter le service d’assistance de l’ADC au 1-866-788-1212.
National Life of Canada arrive sur CDAnet v4
19 janvier 2024
Les services de demande d’indemnisation de National Life of Canada (ID 000021) ont été mis à jour sur la version 4 de CDAnet. Les cabinets dentaires doivent mettre à jour le dossier de l’assureur National Life dans leur logiciel de gestion du cabinet. Cette mise à jour comprend également des changements dans les détails des demandes d’indemnisation de l’assureur.
À partir du 17 janvier 2024 - National Life of Canada, Numéro d’identification d’assureur 000021
Version de CDAnet – changement de 2 à 4
Délais alloués en jours – changement de 10 à 365
Prédéterminations multiples – changement en O (accepté)
Demande relative aux transactions en suspens (04) – changement de O (accepté) à N (non accepté)
Réponse relative aux transactions en suspens (14) – changement de O (accepté) à N (non accepté)
Service d’assistance pour les tiers payeurs – 1-877-422-6487
Vérifier les numéros du régime collectif de la fonction publique et du certificat pour éviter les retards dans les évaluations des demandes de règlement
4 août 2023
La Canada Vie est l’administrateur du Régime de soins dentaires de la fonction publique (RSDFP) et du Régime de soins de santé de la fonction publique (RSSFP) depuis le 1er juillet 2023. Le RSDFP et le RSSFP ont des numéros de régime et de certificat distincts. Il est donc important d’utiliser les renseignements sur le régime appropriés.
Les demandes de règlement pour soins dentaires au titre du RSDFP soumises à la Canada Vie aux fins de remboursement doivent comprendre les renseignements sur le régime suivants :
|
Le numéro de régime du patient devrait correspondre à un des codes suivants : |
Le numéro de certificat du patient comprend habituellement (mais pas toujours) des caractères alphanumériques |
|---|---|
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Exemples :
|
Il y aura un retard dans les évaluations des demandes de règlement de soins dentaires si elles sont soumises avec le numéro de régime de soins de santé et le numéro de certificat.
Les seules demandes de règlement pour soins dentaires pouvant être soumises au titre du RSSFP sont des demandes de règlement en cas de blessure accidentelle aux dents ou en cas de chirurgie buccale, une fois que tous les paiements au titre du régime d’assurance pour soins dentaires ont été épuisés.
Nous vous remercions de votre aide pour veiller à ce que les demandes de règlement pour soins dentaires au titre du RSDFP soient soumises avec les renseignements sur le régime appropriés afin qu’elles puissent être évaluées le plus rapidement possible.
À noter : La Sun Life est l’administrateur du Régime de services dentaires pour les retraités (RSDP) à l’heure actuelle. Toutes les demandes de règlement de soins dentaires des patients protégés au titre du RSDP doivent toujours être soumises à la Sun Life.
Application mobile ExpédiSecur ADC
17 novembre 2022
L’application mobile ExpédiSecur ADC est maintenant offerte dans les boutiques pour appareils iOS et Android. En seulement quelques clics, les dentistes et les équipes dentaires peuvent envoyer des messages avec ExpédiSecur ADC ainsi que recevoir et envoyer des demandes de consultation et de l’information sur des patients en toute sûreté. Pour tout savoir, consultez la page Web sur l’application mobile ExpédiSecur ADC.
Beneva accepte les pièces jointes acheminées par CDAnet
17 novembre 2022
Depuis le 10 novembre 2022, Beneva accepte les pièces jointes (dossiers de patients) pour les demandes d’indemnisation ou de prédétermination transmises électroniquement par CDAnet.
Veuillez mettre à jour les réglages de cet assureur dans votre logiciel pour permettre l’ajout de pièces jointes à vos transactions :
- Pièce jointe (09)
- Pièce jointe à une réponse (19)
L’option d’ajouter une pièce jointe permet aux cabinets d’envoyer par exemple des radiographies, des images et d’autres documents pour accompagner une demande d’indemnisation ou de prédétermination. Cette fonction réduit les temps de traitement ainsi que les frais de poste et d’administration associés à l’envoi de ces documents par courrier. Pour envoyer une pièce jointe à ces assureurs, vous devez préciser sur la demande d’indemnisation ou de prédétermination initiale qu’une pièce jointe – aussi appelée « document à suivre » – sera envoyée.
Si vous ne savez pas comment modifier les réglages, veuillez communiquer avec votre fournisseur de logiciels.
Lisez le communiqué de Beneva.
RAPPEL – Groupe financier AGA : numéro d’identification 610226
17 novembre 2022
Pour rappel, AGA Financial Group Inc/Groupe financier AGA est un tiers payeur qui utilise le numéro d’identification 610226. Le groupe traite les demandes adressées à bon nombre de tiers administrateurs. La carte des personnes assurées auprès d’un tiers administrateur portera le nom et le logo de cet assureur ainsi que le numéro d’identification du Groupe financier AGA (610226).
Le Groupe financier AGA pourrait apparaître dans votre logiciel de gestion de la pratique sous le nom anglais AGA Financial Group. Pour faciliter votre recherche, nous vous recommandons de mettre le nom à jour pour qu’il apparaisse comme AGA Financial Group/Groupe financier AGA. Si votre logiciel ne vous laisse pas changer le nom, veuillez communiquer avec votre fournisseur de logiciels.
Peu importe le nom du tiers payeur qui apparaît dans votre logiciel, les demandes doivent être adressées au numéro 610226 si vous voulez les acheminer au AGA Financial Group/Groupe financier AGA.
Lisez la notice et voyez l’échantillon de carte.
RAPPEL – MDM Insurance (numéro d’identification 601052) a mis à jour les transactions acceptées
17 novembre 2022
Assurez-vous que les réglages de votre logiciel de gestion de la pratique ont été mis à jour pour l’assureur MDM Insurance afin que vous puissiez faire les transactions supplémentaires qu’il accepte maintenant :
- Version de CDAnet : 4
- Délai alloué pour la soumission d’une demande d’indemnisation (en jours) : 365
- Coordination des prestations (CP) (07)
- Explication des garanties pour une demande de prédétermination (23)
Selon votre logiciel, vous pourriez devoir changer les réglages. Si vous ne savez pas comment vous y prendre, veuillez communiquer avec votre fournisseur de logiciels.
Pour la liste complète des transactions acceptées par MDM Insurance, veuillez consulter la liste des assureurs de CDAnet.
RAPPEL – Adresse à vérifier pour GroupHEALTH Benefit Solutions (myGroupHealth)
17 novembre 2022
La société GroupHEALTH Benefit Solutions (myGroupHealth) veut s’assurer que vous avez la bonne adresse postale pour lui envoyer des demandes. Assurez-vous de les poster à l’adresse ci-dessous et non pas au siège social :
myGroupHEALTH Claims
21, place Four Seasons, bureau 626
Etobicoke (Ontario) M9B 0A6
D’autres assureurs acceptent les pièces jointes acheminées par CDAnet
26 octobre 2022
Depuis le 18 septembre 2022, les assureurs suivants acceptent les pièces jointes (dossiers de patients) pour les demandes d’indemnisation ou de prédétermination soumises par CDAnet :
- Desjardins Assurance (no d’identification 000051)
- Groupe Financier AGA (no d’identification 610226)
- UV Assurance (no d’identification 610643)
Veuillez mettre à jour les réglages de ces assureurs dans votre logiciel pour permettre l’ajout de pièces jointes à vos transactions :
- Pièce jointe (09)
- Pièce jointe à une réponse (19)
L’option d’ajouter une pièce jointe permet aux cabinets d’envoyer par exemple des radiographies, des images et d’autres documents pour accompagner une demande d’indemnisation ou de prédétermination. Cette fonction réduit les temps de traitement ainsi que les frais de poste et d’administration associés à l’envoi de ces documents par courrier. Pour envoyer une pièce jointe à ces assureurs, vous devez préciser sur la demande d’indemnisation ou de prédétermination initiale qu’une pièce jointe – aussi appelée « document à suivre » – sera envoyée.
Si vous ne savez pas comment modifier les réglages, veuillez communiquer avec votre fournisseur de logiciels.
Lisez le communiqué de Desjardins en entier.
Lisez le communiqué du Groupe Financier AGA en entier.
Lisez le communiqué d’UV Assurance en entier
Nouveau régime d’assurance – régime de soins dentaires public de Santé Î.-P.-É. – no 000130
16 septembre 2022
À partir du 26 septembre 2022, le régime de soins dentaires public de Santé Î.-P.-É. acceptera les demandes d’indemnisation soumises par CDAnet avec le numéro d’identification 000130. Assurez-vous de mettre à jour l’information dans votre logiciel de gestion de la pratique. Si vous n’avez pas l’option d’y ajouter un assureur, veuillez communiquer avec votre fournisseur de logiciels pour qu’il vous aide à le faire.
Réglages pour le logiciel de gestion de la pratique :
- Nom de l’assureur : Régime de soins dentaires public de Santé Î.-P.-É.
- No d’identification de l’assureur : 000130
- Réseau : instream
- Version de CDAnet : 4
- Délai alloué pour la soumission d’une demande d’indemnisation : 90 jours
Transactions CDAnet qui sont acceptées :
- Demande de prestations (01)
- Accusé de réception d’une demande (11)
- Détail des prestations d’une demande (21)
Pour tout savoir sur ce régime d’assurance
Pourquoi est-il important d’utiliser le bon numéro d’identification unique (NIU) dans les demandes d’indemnisation?
31 mars 2022
CDAnet constitue un service à valeur ajoutée important qui a été mis au point pour faciliter la gestion des demandes d’indemnisation pour soins buccodentaires. Près de 90 % des dentistes du pays l’utilisent pour soumettre des demandes d’indemnisation de manière efficace et sécurisée au nom de leurs patients.
Au Canada, aucune obligation contractuelle entre les dentistes et les assureurs ne régit la soumission de demandes d’indemnisation pour services dentaires. Il est cependant important de suivre de près les modalités de l’abonnement à CDAnet/ITRANS. Ci-dessous figurent quelques rappels importants qui faciliteront le bon fonctionnement de votre cabinet.
Ne présentez jamais les demandes d’indemnisation de plus d’un dentiste sous un même NIU
Les assureurs utilisent l’information contenue dans les demandes d’indemnisation qu’ils reçoivent pour établir un profil des dentistes. Le regroupement des demandes de plus d’un dentiste sous un même NIU pourrait sembler alléger la charge administrative de votre cabinet. Toutefois, le dentiste dont le NIU aura été utilisé verra son profil faussé, ce qui pourrait attirer l’attention des compagnies d’assurance.
Graves conséquences de l’utilisation du mauvais NIU dans les demandes d’indemnisation
L’utilisation fautive du NIU d’un dentiste pour soumettre une demande d’indemnisation par CDAnet est grave. Le Contrat d’abonnement à CDAnet et au Service de réclamation ITRANS stipule clairement que :
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3.4 (f) Vous garantissez que la soumission électronique de toute demande d'indemnisation des soins dentaires par vous-même ou par un de vos utilisateurs finaux certifie que la demande d’indemnisation contient une description exacte et complète de ce qui suit :
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Le non-respect de l’un ou l’autre des principes susmentionnés pourrait entraîner une accusation de fraude et l’imposition de sanctions administratives allant jusqu’à l’exclusion de la liste des fournisseurs autorisés auprès d’une ou de plusieurs compagnies d’assurance.
Que faire si un dentiste n’est pas inscrit auprès d’un cabinet pour soumettre des demandes d’indemnisation?
Il ne faut que quelques minutes pour configurer un compte qui permettra à un dentiste associé (à pourcentage) d’envoyer des demandes électroniques par CDAnet. Il y a deux façons de faire rapide et facile :
- Le cabinet peut ouvrir une session dans le site Web des Services d’aide à la pratique de l’ADC et envoyer une invitation au dentiste associé (à pourcentage) pour qu’il se joigne au cabinet.
- Le dentiste associé (à pourcentage) peut lui-même ouvrir une session dans le site Web des Services d’aide à la pratique et demander de se joindre au cabinet.
Des questions?
Pour de plus amples informations, veuillez vous reporter à la FAQ sur l’abonnement à CDAnet/ITRANS. Si vous avez des questions, veuillez écrire à l’ADC à pss@cda-adc.ca ou appelez au 1-866-788-1212, du lundi au vendredi, entre 7 h 30 et 20 h (heure normale de l’Est).
La Capitale devient Beneva
17 janvier 2022
À compter du 17 janvier 2022, les demandes soumises à La Capitale (assureur no 600502) seront traitées sous le nom d’assureur La Capitale/Beneva.
Il faut savoir que :
- la période de transition prévoit que les adhérents pourront continuer d’utiliser leur carte de La Capitale jusqu’à ce qu’ils reçoivent une nouvelle carte de Beneva;
- les cabinets doivent continuer de soumettre leurs demandes d’indemnisation à l’assureur no 600502; pour éviter toute confusion dans le traitement des demandes avec CDAnet dans votre logiciel de gestion de la pratique, veuillez remplacer le nom d’assureur associé au numéro d’identification no 600502 pour mettre celui de La Capitale/Beneva, ce qui vous permettra de vous y trouver facilement quand un patient présentera une carte de Beneva;
- les cabinets pourront effectuer une recherche dans la liste des assureurs inscrits à CDAnet en utilisant le nom soit La Capitale/Beneva, soit Beneva; les deux noms seront associés au numéro d’assureur 600502 et mèneront à la même description de transactions autorisées.
Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec TELUS Santé au 1-866-272-2204.
Le communiqué se trouve en entier ici.
Rappel au sujet des numéros de téléphone de RWAM
17 janvier 2022
L’assureur RWAM (no 610616) souhaite s’assurer que les numéros de téléphone que vous avez pour le joindre sont bien ceux ci-dessous. Les anciens numéros de téléphone ont été réaffectés, mais RWAM a appris que des cabinets continuent de les utiliser pour essayer de le joindre.
Numéro sans frais : 1-877-888-7926
Numéro local : 519-669-1632
Le Groupe PBAS accepte les demandes acheminées par voie électronique avec CDAnet pour des régimes additionnels.
le 9 décembre 2021
À compter du 1er janvier 2022, le Groupe PBAS (no d’identification 610256) acceptera le Plan 250 – Ontario Dental Plan et le Plan 810 – Calgary District Pipe Trades. Avant d’envoyer une demande d’indemnisation par CDAnet au nom de patients couverts par ces régimes, assurez-vous que l’information de l’assureur est bien réglée comme suit :
Groupe PBAS
Numéro d’identification : 610256
Version : 4
Reportez-vous à l’avis [en anglais] pour voir la liste des régimes pour lesquels il est actuellement possible de soumettre une demande d’indemnisation par voie électronique avec CDAnet.
COUGHLIN (no d’assureur 610105) passe à TELUS AdjudiCare (000034)
le 9 novembre 2021
Le 1er novembre 2021, l’assureur Coughlin & Associates (no 610105) a commencé à traiter une partie des demandes d’indemnisation de ses assurés en passant par TELUS AdjudiCare. Les personnes assurées auprès de la société Coughlin recevront une nouvelle carte avec de nouveaux numéros de groupe et de certificat. Au dos de cette carte figureront le nom TELUS AdjudiCare et le numéro d’identifiant d’assureur « 000034 ».
Assurez-vous de vérifier la carte d’assurance du patient pour déterminer si les informations de son assureur doivent être mises à jour dans votre logiciel de gestion de la pratique pour envoyer des demandes d’indemnisation électroniques par CDAnet. Si l’information n’est pas à jour, la demande ne passera pas et le cabinet recevra un avis d’erreur. Aussi, un message s’affichera pour demander de mettre à jour l’information sur l’assureur du patient.
Le regroupement TELUS AdjudiCare offre des services de traitement de demandes d’indemnisation pour de nombreux tiers payeurs à partir du numéro d’identifiant 000034.
Pour toute question, vous pouvez joindre le service d’assistance technique dentaire de TELUS au 1‑866‑272‑2204.
Veuillez vous reporter au communiqué pour voir un exemple de carte d’assurance.
Allongement du délai de soumission des demandes d’indemnisation à Canada Vie
le 9 novembre 2021
DESCRIPTION
À compter du 16 novembre 2021, Canada Vie fera passer le délai maximal pour soumettre une demande d’indemnisation de 31 à 90 jours.
Pour en profiter, il faudra mettre à jour la période de délai dans votre logiciel de gestion de la pratique pour Canada Vie (anciennement Great West Life), numéro d’identifiant 000011. Ce faisant, profitez-en pour vérifier que les réglages pour les demandes adressées à Canada Vie sont les suivants :
Délai alloué pour la soumission – 90 jours
Version de CDAnet – 4
Coordination des prestations (07) – oui/activé
Pièce jointe (09) – oui/activé
L’allongement du délai offrira une souplesse accrue, mais il est attendu que toutes les demandes d’indemnisation seront acheminées le jour où le service est assuré. Dans certains cas, les cabinets dentaires pourront soumettre les demandes d’indemnisation jusqu’à 90 jours après la date du service. Après ce délai, il ne sera pas possible d’envoyer les demandes par CDAnet et ITRANS.
RAPPEL – TELUS AdjudiCare (assureur no 000034)
Le 26 août 2021
Pour rappel, TELUS AdjudiCare utilise CDAnet pour traiter les demandes d’indemnisation (assureur no 000034). TELUS AdjudiCare traite les demandes relatives à plusieurs tiers administrateurs. La carte des personnes assurées porte le numéro d’identification « 000034 » et le nom de l’assureur « TELUS AdjudiCare » en petits caractères. Le nom et le logo du tiers administrateur apparaissent aussi sur la carte, mais n’ont pas grande importance. Si TELUS AdjudiCare n’est pas répertorié dans votre logiciel de gestion de la pratique, vous devez l’ajouter en tant que nouvel assureur. Si le logiciel ne permet pas cet ajout, veuillez en faire part à votre fournisseur de logiciel.
Entre-temps, si le numéro 000034 figure déjà dans votre logiciel, peu importe le nom qui lui est associé, vous pouvez soumettre des demandes d’indemnisation. Celles-ci seront acheminées au bon tiers administrateur de TELUS AdjudiCare par l’entremise du réseau dentaire TELUS (groupe B).
Des questions? Veuillez appeler le service d’assistance technique pour soins dentaires de TELUS au 1-866-272-2204.
Pour consulter le communiqué en entier et voir un exemple de carte, cliquez ici.
iA Groupe financier n’accepte pas les annulations de demandes de prestations par CDAnet
Le 26 août 2021
Industrielle Alliance (iA) Groupe financier (numéro d’identification 000060) n’accepte pas les annulations de demandes de prestations par CDAnet. Cela signifie que les annulations de demandes de prestations ne peuvent pas être traitées électroniquement par l’entremise de votre logiciel de gestion de la pratique. Jusqu’à nouvel ordre, les dentistes et le personnel du cabinet peuvent appeler iA au 1-877-422-6487 pour demander l’annulation d’une demande de prestations. Toutes les demandes d’annulation doivent être traitées le même jour que celui où la demande est présentée. Les agents d’iA assureront le traitement rapide de ces demandes.
Pour mettre à jour votre logiciel, modifiez les paramètres de configuration de l’assureur no 000060 et désactivez les opérations suivantes :
- Annulation d’une demande de prestations (02)
- Réponse à l’annulation d’une demande (12)
Changements au service d’adjudication pour Desjardins Assurances (assureur no 000051)
Le 19 juillet 2021
Depuis le 1er janvier 2021, la société Desjardins Assurances n’utilise plus Express Scripts pour le traitement des demandes d’indemnisation, mais plutôt TELUS Assure. Le 23 août 2021 s’amorcera la conversion des derniers groupes. À partir de ce moment charnière, l’assureur commencera à offrir de nouvelles options de transactions par CDAnet!
Pour consulter le communiqué en entier, cliquez ici.
L’assureur Empire Vie met à jour les transactions acceptées
Le 17 août 2021
Le 17 juin 2021, l’assureur Empire Vie a commencé à accepter d’autres transactions :
- Annulation d’une demande de prestations (02)
- Réponse à l’annulation d’une demande (12)
- Détail des prestations d’un plan de traitement (23)
- Détail des prestations d’une demande de prestations (21)
Selon votre logiciel de gestion de la pratique, vous pourriez devoir changer certains réglages pour l’assureur Empire Vie. Si vous avez besoin d’aide pour changer ces réglages, veuillez communiquer avec votre fournisseur de logiciels.
Pour la liste complète des transactions acceptées par Empire Vie, reportez-vous à la liste des assureurs de CDAnet.
Nouvel assureur! BG Benefit Administrators – Numéro d’identification : 000128
Le 18 mars 2021
Le 1er mars 2021, la société Bilsland Griffith Benefit Administrators (BG Benefit Administrators) a commencé à accepter les demandes d’indemnisation des cabinets dentaires par CDAnet. Son numéro d’identification est le 000128. Assurez-vous de l’ajouter à votre logiciel de gestion de la pratique. Si vous ne pouvez pas le faire vous-même, veuillez communiquer avec votre fournisseur de logiciel pour faire ajouter BG Benefit dans votre logiciel.
Les sociétés Manion, GroupHEALTH et Group Source acceptent maintenant les demandes électroniques de coordination des prestations (CP)
Le 15 mars 2021
Depuis le 18 mars 2021, les cabinets dentaires peuvent adresser des demandes de CP par CDAnet à Manion, GroupHEALTH et Group Source à partir de leur logiciel de gestion de la pratique. Pour profiter de cette option, les cabinets doivent mettre à jour les réglages de leur logiciel de gestion de la pratique pour chacune de ces sociétés. Commencez par vérifier que la version de CDAnet est bien réglée à la « version 4 » puis activez les transactions de « CP 07 » (ou « COB 07 » en anglais).
Voir l’avis ici.
Changements au service d’adjudication pour Desjardins Assurances
Le 11 décembre 2020
À partir du 1er janvier 2021, les réclamations faites au nom de Desjardins Assurances et actuellement soumises par l’intermédiaire d’Express Scripts Canada (ESC) seront progressivement traitées par TELUS assure, un service de TELUS Santé, pendant une période de huit mois.
Cliquez ici pour en savoir davantage.
Canada Vie accepte les pièces jointes
Le 21 octobre 2020
À compter du samedi 24 octobre 2020, Canada Vie acceptera les pièces jointes (dossiers des patients) pour les demandes d’indemnisation et de prédétermination soumises électroniquement.
Cliquez ici pour lire le communiqué de Canada Vie.
MÉDIC Construction utilise maintenant Green Shield Canada pour le traitement des demandes d’indemnisation
Le 30 janvier 2020
Depuis le 1er janvier 2020, les demandes d’indemnisation pour les assurés de MÉDIC Construction (CCQ) doivent être soumises à Green Shield Canada (GSC). Toutes les personnes assurées avec MÉDIC Construction ont reçu une nouvelle carte, y compris un nouveau numéro de certificat.
Cliquez ici pour en savoir davantage.
Améliorations de l’envoi électronique des demandes adressées à la Croix Bleue du Manitoba
Le 24 janvier 2020
La Croix Bleue du Manitoba (CBM) a amélioré la soumission électronique des demandes d’indemnisation avec CDAnet. Les cabinets peuvent maintenant envoyer des pièces du dossier d’un patient à la CBM en passant par le service ExpédiSecur de l’Association dentaire canadienne (ADC) et ils peuvent soumettre électroniquement la demande de coordination des prestations.
Cliquez ici pour en savoir davantage.
La Great-West Life se joint à la Compagnie d’assurance du Canada sur la vie
Le 8 janvier 2020
Le 1er janvier 2020, la Great-West Life, la London Life et la Canada Vie ont fusionné pour devenir la Compagnie d’assurance du Canada sur la vie.
Cliquez ici pour en savoir davantage.
Vérifiez la version de votre logiciel ICA – si elle n’est pas à jour, vous ne pourrez plus envoyer de demandes d’indemnisation avec CDAnet
Le 30 avril 2019
À compter du 1er juillet 2019, les cabinets qui utilisent la plateforme Windows (et non pas la plateforme Mac) devront s’assurer que leur logiciel ITRANS Communication Application (ICA) a été mis à jour à la version 3 ou à une version subséquente. La version la plus récente est actuellement la version 4.1. Les utilisateurs de Mac ne sont pas touchés par cette mise à niveau.
Cliquez ici pour en savoir davantage.
Nouveau numéro d’identifiant d’assureur pour TELUS AdjudiCare: 000034
13 decembre 2018
À compter du 1er janvier 2019, TELUS AdjudiCare (Anciennement Symbility Solutions et AUTOBEN) commencera à utiliser le numéro d’identifiant d’assureur 000034 pour traiter les réclamations de certains de ses clients.
Cliquez ici pour en savoir davantage.
Version 4 de CDAnet – Mise à niveau du système de la Great-West Life
26 novembre 2018
Le 30 novembre 2018, la Great-West mettra à niveau son système pour les demandes de règlement de soins dentaires et traitera celles-ci par l’entremise de la version 4 de CDAnet. Voici deux avantages importants de cette mise à niveau :
- Les plans de traitement seront évalués en temps réel lorsque cela est possible.
- La coordination des prestations sera acceptée. Ainsi, lorsque la Great‑West est le deuxième assureur, vous pouvez lui envoyer immédiatement la demande de règlement présentée à titre de deuxième assureur.
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Le réseau TELUS – Groupe B ne traitera plus avec ESORSE
23 novembre 2018
À partir du 25 novembre 2018, le réseau TELUS – Groupe B n’acceptera plus les transactions avec ESORSE (no d’assureur 610650). Cela signifie qu’il ne sera plus possible d’envoyer des demandes par voie électronique à ESORSE et qu’il faudra désormais remplir un formulaire papier pour les demandes de règlement.
La Croix bleue Pacifique offre les options de coordination des prestations suivantes : Transaction CDAnet 07
Économisez du temps et des frais de poste en transmettant vos demandes de coordination des prestations par voie électronique à la Croix bleue Pacifique.Alberta Blue La Croix bleue Alberta accepte maintenant les dossiers de patients avec ExpédiSecur ADC
Si votre cabinet soumet une demande d’indemnisation ou de prédétermination à la Croix bleue Alberta et que vous devez faire suivre des éléments diagnostiques, vous pouvez maintenant le faire par voie électronique en passant par ExpédiSecur ADC.
GroupHEALTH a deux numéros d’identification
Vérifiez bien le numéro d’identification de l’assureur sur la carte du patient pour éviter de soumettre une demande inexacte.Assurance vie Équitable du Canada : passage au traitement des demandes d’indemnisation en temps réel et à la version 4 de CDAnet
Le 21 juillet 2018, La compagnie Assurance view Equitable du Canada mettra à jour son système pour commencer à traiter les demandes d’indemnisation en temps réel à l’aide de la version 4 de CDAnet. Cela signifie que vous recevrez immédiatement une réponse pour les prédéterminations, les demandes d’indemnisation et les annulations.Le système d’Assurance vie Équitable ne pourra pas être utilisé pour le traitement des demandes d’indemnisation le samedi 21 juillet 2018; il sera de nouveau accessible le lundi 23 juillet 2018.
Nouveau numéro d’identification de l’assureur pour GroupSource
À compter du 1er août 2018, GroupeSource utilisera un nouveau numéro d’identification de l’assureur (605064) pour certains de ses clients. Toutefois, les autres conserveront le numéro d’identification existant 610099.
Nouveau : émission mensuelle des chèques pour le paiement des soins dentaires
À compter d’août 2018, Financière Sun Life commencera à émettre les chèques pour le paiement des soins dentaires ainsi que les relevés des demandes d’indemnisation sur une base mensuelle. Pour les paiements quotidiens, la compagnie offre des services de transfert électronique de fonds.
Nouveau numéro d’identification de l’assureur pour GroupHEALTH (000125)
La compagnie GroupHEALTH désire vous rappeler qu’en novembre 2017, elle a commencé à utiliser un nouveau numéro d’identification de l’assureur (000125) pour certains de ses clients. Toutefois, les autres conservent le numéro d’identification existant 610099.
Consentement obligatoire
Alors que nous nous dirigeons vers un environnement sans papier, nous désirons vous rappeler qu’il est obligatoire d’obtenir le consentement des patients avant de transmettre leurs renseignements personnels aux compagnies d’assurance. Le formulaire de consentement signé doit être conservé dans le dossier du patient.
Express Scripts s’occupe à présent des demandes de règlement de Johnson
Les demandes de règlement soumises à l’assureur Johnson sont maintenant traitées par la société Express Scripts Canada. Vous devez continuer à soumettre les demandes électroniques au numéro d’assureur 627265.
Est-il temps de renouveler votre code d’identification électronique de l’ADC?
Le code d’identification électronique de l’ADC assure la sécurisation du Service de réclamation ITRANS. Il sert à faire l’authentification et le chiffrement de toutes les transactions qui passent par CDAnet. Ce code est valide pendant trois ans. Il se peut donc que certains dentistes doivent le renouveler en 2018.
